王正坤在世界美容醫學會議作專題演講 備受歡迎 -中華日報-中華新聞雲

王正坤在世界美容醫學會議作專題演講 備受歡迎 -中華日報-中華新聞雲

https://www.cdns.com.tw/articles/795734

記者葉進耀／台南報導2023-05-07

藝群醫學美容集團董事長王正坤醫師應邀出席在台北舉行的世界美容醫學會議與台灣皮膚科醫學會學術研討會，並作專題演講醫美診所的人力資源管理與如何提高服務品質，他以自身經營11家診所與1家保養品公司經驗作分享，深入淺出的方式說明，備受歡迎。

世界美容醫學會議與台灣皮膚科醫學會學術研討會於5月5日到7日在台北國際會議中心TICC舉行，吸引很多外國醫師參加盛會。現任台灣美容醫療促進協會理事長王正坤是企管博士、皮膚科專科醫師，也在長榮大學企管博士班、成功大學EMBA碩士班任教。

王正坤表示，醫美診所屬於服務業，把「服務」當作商品販售，消費者非常重視服務品質，醫美診所必須提高顧客滿意度，才能獲得客人青睞，而服務的基石來自於優秀的員工，員工是競爭優勢的來源，是產品的核心，是品牌象徵，更是顧客忠誠度的關鍵因素。根據國外的學術研究，員工會偷偷對態度很差的客人進行報復行為，進而造成客訴與衝突。醫美診所員工必須具有良好的服務態度，在這種工作壓力之下，員工常常會因為情緒勞動，而喪失了服務熱情。所以醫美診所必須妥善研擬人力資源管理對策，透過面談招募合適的員工，規劃優質的教育訓練課程，提供員工精神支持與援助，讓員工樂在工作，把一群員工打造成為高績效團隊，讓顧客感謝員工的熱情服務，最終就能提高醫美診所的服務品質與顧客滿意度。

他說，不同的員工就會產生不同的服務品質，也會產生不同的顧客滿意度。服務不同於實體貨品，服務無法儲存在倉庫，因此，販售實體貨品與販售無形的服務，必須具有不同的思維。

--------------------------------------------------

王正坤醫師：

現任：藝群醫學美容集團董事長、藝群皮膚科診所院長、Dr.藝群保養品董事長(玻尿酸精華液領導品牌)

學歷：台北醫學大學醫學系、成功大學管理學碩士、長榮大學管理學博士

經歷：

台灣美容醫療促進協會理事長
中華民國行政院政務顧問
中華民國醫用雷射光電學會理事長
台南市醫師公會理事長
成功大學EMBA校友總會理事長
大台南觀光聯盟理事長
亞洲皮膚科醫學會院士(AADV)
衛生福利部美容醫學教育訓練委員
衛生福利部醫療器材評估專家
成功大學EMBA碩士班老師
長榮大學經營管理博士班老師
中華民國醫師公會全國聯合會常務理事
台灣皮膚科醫學會常務理事
醫策會病人安全委員
台北醫學大學傑出校友
台灣醫療典範獎
國家品牌玉山獎傑出企業領導人
台灣100大MVP經理人
勞動部績優企業獎
台南一中家長會長
台南地方法院醫療專業調解委員

--------------------------------------------------
● 藝群醫學美容集團  https://www.e-champ.com.tw

1.藝群皮膚科診所(集團總部)
2.藝群台北診所(台北總部1館)
3.藝群忠孝診所(台北2館)
4.藝群內湖診所(台北3館)
5.藝群士林診所(台北4館)
6.藝群板橋診所(新北1館)
7.藝群永和診所(新北2館)
8.藝群五權診所(台中1館)
9.藝群台中診所(台中黎明2館)
10.藝群高雄診所(高雄三民1館)
11.藝群左營診所(高雄左營2館)
12.藝群中華診所(台南2館)
13.藝群南台診所(台南3館)
14.藝群西門診所(台南4館)
15.Dr.藝群保養品公司(玻尿酸精華液領導品牌、Dr.FreeVenus藝群保養品、藝群國際企業有限公司)

門診時間表網址(包含14個院區):
https://www.e-champ.com.tw/about.php?arg=ourKcZtdjn5EMfpXQgcPDYM7l3o

--------------------------------------------------
● 藝群台北診所(台北總部1館)
台北市中正區忠孝西路一段102號4樓 02-23832952
台北車站--站前地下街Z10出口
位於臺北府城-北門(承恩門)、台北郵局(北門郵局)旁”宏啟(經貿)大樓4樓”。
手機App預約「台北門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「台北門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約  https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群忠孝診所(台北2館)
台北市大安區忠孝東路四段128號10樓 02-27510650
(捷運忠孝復興站3號出口，或東區地下街12號出口，忠孝東路星巴克樓上)。
手機App預約「忠孝門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「忠孝門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群內湖診所(台北3館)
台北市內湖區成功路四段58號4樓 02-87924624
捷運文湖線-內湖站1號出口，往湖光市場方向直行約250公尺，康是美文湖店樓上。
手機App預約「內湖門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「內湖門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群士林診所(台北4館)
台北市士林區中正路422號 02-28343930
士林區中正路與基河路交叉路口。捷運淡水線-士林站1號出口，往臺北市士林區行政中心(區公所、戶政事務所)及特力屋方向直行約700公尺，臺北市士林區行政中心正對面。
手機App預約「士林門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「士林門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
●藝群板橋診所(新北1館)
新北市板橋區中山路一段67號五樓 02-29520058
板橋中山路與民族路交叉路口附近，臨近誠品生活板橋店，位於兆豐銀行板橋分行樓上。捷運府中站2號出口，步行約300公尺。板橋車站或捷運板橋站，步行約500公尺。
手機App預約「板橋門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「板橋門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
●藝群永和診所(新北2館)
新北市永和區中山路一段142號1樓 02-82317581
1.永和中山路與永平路交叉路口、樂華夜市正對面、鄰近永平高中與比漾廣場。
2.捷運頂溪站1號出口步行約800公尺。
手機App預約「永和門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「永和門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群五權診所 (台中1館)
台中市南區五權南路169號 04-22655852
(國立公共資訊圖書館斜對面 五權南路、南平路口)
手機App預約「台中五權門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「台中五權門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群台中診所 (台中黎明2館)
台中市西屯區黎明路三段105號 04-24522230
位於上安居大樓，臨近國道一號中山高速公路台灣大道交流道(往西屯方向)，臨近台灣大道三段(勿行駛光明陸橋，請行駛平面道路)。
手機App預約「台中門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「台中門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群高雄診所 (高雄三民區) (高雄1館)
高雄市三民區建興路57號 07-3986878
(龍騰城堡大樓，臨近國道一號中山高速公路高雄九如交流道及樹德家商)。
手機App預約「高雄三民門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「高雄三民門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約  https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
●藝群左營診所 (高雄左營區) (高雄2館)
高雄市左營區華夏路1166號，電話：07-3455054
臨近華夏路與大中二路(都會快速道路)交叉路口，臨近高鐵左營站、台鐵新左營站。
手機App預約「高雄左營門診」:
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「高雄左營門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s，
藝群官方LINE＠客服+預約  https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● 藝群皮膚科診所(集團總部，台南)
台南市東區裕義路332號(裕文路口)  06-3316222
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「台南總部門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
●藝群中華診所(台南2館，台南)
台南市東區中華東路三段70號  06-3352945
臨近中華東路三段與崇信街交叉路口
1.直接私訊FB藝群醫學美容集團預約「台南中華門診」。
2.本預約掛號系統外包給藝群國際企業生技公司，請使用LINE「私訊」進行預約，加入藝群LINE帳號@pwo7295s
藝群官方LINE＠客服+預約 https://goo.gl/n6vZ5d

--------------------------------------------------
● Dr.藝群保養品公司(玻尿酸精華液領導品牌、Dr.FreeVenus藝群保養品、藝群國際企業有限公司)