醫學美容新知與新聞

長榮大學企管博士班老師王正坤醫師授課「數位化管理、ERP資料庫、決策系統」-3

長榮大學企管博士班老師王正坤醫師授課「數位化管理、ERP資料庫、決策系統」

2023年，我在企管博士班開課3學分課程，2023/12/21授課內容為「品牌管理-ERP系統-數據資料儀錶板-行銷儀錶板-財務數據儀錶板-發展品牌權益衡量與管理系統」，選修我的課程的企管博士學生們來自各行各業，有洲際酒店董事(管理全球6000家酒店)、無人機協會理事長、醫師、議員候選人、長榮大學老師……等等，博士生們聽得津津有味!

我把這些寶貴經驗傳授給學生們，分析各式各樣的數據儀錶板(銷售、成本、財務、行銷、績效、KPI、業績)，指出不同公司設計的不同數據儀錶板有何優點與缺點，我最喜歡指出美國企管課本有哪些地方需要改進，代表我程度不錯。ERP系統可以整合企業各個部門的資訊，包括銷售、庫存、採購、財務、人力資源等，使得這些部門的資訊得以同步更新，這些資料庫的數據，經過運算之後，可以協助高階管理者進行決策。可以往後端發展BI(Business Intelligence)與AI(artificial intelligence)，來節省人力。同學提供洲際酒店的管理方式，分享他如何幫手下的業務經理設定KPI，只要實際業績低於KPI的5%，該位經理就必須站到桌子上面罰站。每次制定KPI時，就讓經理人自己去訂自己的KPI，訂得太低，就找另外一位經理取代他，重新訂出更高的KPI。

學生們還希望我分享我最喜歡的數據指標有哪些?我說這是機密，很多公司老闆都會選錯指標。但是，學生說我一定要教會他們，讓他們可以運用在企業上面，所以我就認真教學，順便批評歐美教材上面的指標有哪些地方已經失去原意，會造成誤判。結果，又教書教到超過時間，連續3小時沒有下課，真是不好意思。我說可以自由去上廁所，但是學生都很想聽課，捨不得去上廁所，他們說膀胱都快爆炸了。

我的抱怨文如下: 突然想到，我的人生都是逆境比較多，只能謙虛度過。2023年某個協會的評審到藝群醫美集團聽取我的企管簡報，該位評審為交通大學電子工程學系畢業，進門說話，第一句話充滿敵意。初次見面，跟我打招呼的方式居然很奇怪，他說他家裡有5個醫師，只有他不是醫師。(意思是，我是電子科技專業，醫師好像沒有甚麼了不起)(註:我王正坤也是覺得醫師確實沒有甚麼了不起)，我覺得這位客人敵意很重，於是我更謙虛的問候他，我更加謙卑的簡報藝群集團的企管資料，很擔心他的敵意動作會變多。

然後等我簡報到數位化管理ERP時。這位評審突然批評我說:「你只是個醫師，你不懂ERP的，ERP只是一個資料庫，我要把你教會，是沒有時間的，ERP沒有監控功能與決策功能」。他好像把ERP講錯了，正確的知識是ERP透過POS機器回傳的即時數據資料就可以產生即時監控，再把ERP數據資料透過運算之後，就可以協助決策啊!他誤會了，他以為我不懂ERP，我當時不敢得罪他，我很有禮貌地對待客人，我繼續謙卑地聽他講話。我內心很想跟他說，他都沒有認真看我的頭銜、資歷，也沒有認真聽我簡報，我在企管博士班當老師，開課供應鏈管理，就是在授課各種數位化管理，當然也包含ERP。ERP著重的是財務面與行政流程面。而生產作業流程的各式排程還需要MES（Manufacturing Execution System）「製造執行系統」，也可稱為「工廠營運管制系統」，是用來幫助企業從接獲訂單、進行生產、流程控制一直到產品完成，主動收集及監控製造過程中所產生的生產資料，以確保產品生產品質的應用軟體。

整個藝群醫美集團的ERP都是我親自帶領導入的，ERP的重點就是管理「數據與流程」!我就是在教企管博士班，如何運用ERP。我有超過200個頭銜，都是辛辛苦苦用實力拿到的，我在企管博士班與碩士班就是授課供應鏈管理、品牌管理、連鎖企業管理、數位化管理、ERP、數位工具整合管理。然後，他又說我簡報很多醫學資料，他是電子科技業，他聽不懂醫學。(意思是，我在製造資訊不對稱)。他每一句帶著微笑的評語，都讓人感受到步步驚心!

我上網查了一下他的資歷，交大電子畢業之後，他都在企業界工作比較多，後來雖然有讀到博士，但是沒有在博士班任教，所以層次比我差。他進門就先入為主，以為我只是一個普通醫師，不懂企業管理，不懂資訊管理，以為我只是仗著有錢，就花錢請人來把公司做大，花錢請人幫我寫ppt，我是一個甚麼都不會的老闆。他以為我跟很多企業大老闆一樣，腦中空無一物，只會花錢社交與享樂。他可能不知道我是窮一代，我並非富一代或富二代，我是靠著努力讀書工作而起家的企業家，我是一個事必躬親的企業家，因為我每天都在提防下屬背叛，所以我都親力親為。算了!不跟不認識我的人計較。我繼續專心讀書、教書、做大企業，讓他更忌妒我。王正坤醫師帶著藝群眼睛去教企管博士班的ERP。

-----------------------------------------------

王正坤醫師：

現任：藝群醫學美容集團董事長、藝群皮膚科診所院長、Dr.FreeVenus藝群保養品創辦人(玻尿酸精華液領導品牌)、藝群國際企業董事長

學歷：台北醫學大學醫學系、成功大學管理學碩士、長榮大學企管博士

經歷：
中華民國行政院政務顧問
台灣醫用雷射光電學會理事長
台灣美容醫療促進協會理事長
台南市醫師公會理事長
成功大學EMBA校友總會理事長
大台南觀光聯盟理事長
亞洲皮膚科醫學會院士(AADV)
成功大學EMBA企管碩士班老師(授課連鎖企業經營管理)
成功大學附設醫院皮膚科兼任主治醫師(授課美容醫學)
長榮大學經營管理博士班老師(授課品牌管理、供應鏈管理)
中華醫事科技大學講座教授(醫學美容、醫務管理)
長榮大學校友會全國總會理事長
中華民國醫師公會全國聯合會常務理事
中華民國醫師公會全國聯合會常務監事
台灣皮膚科醫學會常務理事
國際醫療衛生促進協會監事長
衛生福利部美容醫學教育訓練委員
衛生福利部醫療器材評估專家
醫策會病人安全委員
台南市政府市政顧問
台南市安南醫院BOT委員
台南市政府公害糾紛調處委員會委員
台南市政府醫事審議委員會委員
台南市政府教育審議委員會委員
台南地方法院醫療專業調解委員
台南地方法院醫事類專家諮詢委員

得獎：
台灣醫療典範獎
台灣醫療服務傑出獎
國家品牌玉山獎傑出企業領導人
台灣100大MVP經理人
衛生福利部AED「救命天使」獎
終身成就獎-台南市醫師公會
勞動部績優企業獎
台南地區傑出總經理CEO
美國BGS(Beta Gamma Sigma)國際商學會榮譽會員
台北醫學大學傑出校友
長榮大學傑出校友
中華民國斐陶斐榮譽學會榮譽會員

--------------------------------------------------
● 藝群醫學美容集團
https://www.e-champ.com.tw
1.  藝群皮膚科診所(集團總部)
2.  藝群台北診所(台北總部)
3.  藝群忠孝診所(台北2館)
4.  藝群內湖診所(台北3館)
5.  藝群士林診所(台北4館)
6.  藝群板橋診所(新北1館)
7.  藝群永和診所(新北2館)
8.  藝群桃園診所(桃園1館)
9.  藝群五權診所(台中1館)
10. 藝群台中診所(台中2館)
11. 藝群中華診所(台南2館)
12. 藝群南台診所(台南3館)
13. 藝群西門診所(台南4館)
14. 藝群高雄診所(高雄1館)
15. 藝群左營診所(高雄2館)
16. 藝群鳳山診所(高雄3館)
17. Dr.藝群保養品公司(玻尿酸精華液領導品牌、Dr.FreeVenus藝群保養品、藝群國際企業有限公司)